返金ポリシー
返品・交換について
お客様都合の場合
原則としてお客様都合での返品はお受け致しておりません。
・サイズ・色・素材・商品状態等、記載の内容をご確認の上でのご購入をお願い致します。
・下記の場合は弊社過失の返品理由としてお受け致しかねます。事前にご確認の上ご購入をお願い致します。
サイズ・状態の若干のずれ
・当社は、手作業で採寸・検品を行っております関係上、実寸長短値に１～２cm程度、比重１ｇ程度の誤差が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
・商品状態は、使用感やダメージの程度が、お客様のご認識と相違していた場合がございますので、予めご了承くださいませ。
色の違い
・商品画像と実際の商品の色が異なって見える等の理由による返品、またお使いのモニターや各種機器・設定等による色の相違を理由とした返品は、承ることが出来ません。
・色名称の記載については、当店独自の判断基準により行っております。ブランド特有の呼称とは異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
ご購入後の付属品の有無など
・付属品の記載につきましては、弊社に入荷した時点での付属品を掲載させて頂いております。
・直営店や正規代理店にて購入した場合と異なる場合や欠品がある場合がございます。
パーツ変更やお直しなどの加工
・入荷時すでに商品のパーツの変更やサイズのお直しが行われている場合がございます。
通信販売においてクーリングオフは適用外です。
※クーリングオフ制度について
・クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。しかしながら本サイトでの売買契約に関しては、お客様が自発的に締結した契約である為に、クーリングオフ制度の定める契約には含まれません。
リングのデザインにより着用した際に記載の号数よりもサイズ感が大きく感じられるが可能性がございます。
ご購入後のサイズによる返品、交換は承ることが出来かねますので、ご購入前に必ずお問い合わせくださいませ。
弊社過失の場合
・商品到着時に、記載のない不具合がございました場合、ご返送前に必ず、配送業者もしくは弊社宛てにご連絡ください。
・本ポリシーに基づく返品の対応については商品到着より5日以内にご連絡頂き、国内からのご返送は返品受付後3日以内に当店に商品が到着すること、海外からのご返送は返品受付後3日以内にご発送いただくことが可能な場合となります。
・商品が到着し次第のご返金手続きとなります。※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせて頂きます。
・当店では中古品の一点物を主にお取り扱いしている関係上、原則として代替品との交換によるご対応が出来かねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
・商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品受付でのみのご対応とさせて頂きます。
・修理、お直し、クリーニング等のアフターケアを当店で承ることは出来かねます。また修理、お直し、クリーニング等にかかった費用をお支払することは致しかねます（適用法令により当店が負担すべき費用を除きます）。
※万が一商品に防犯管理タグがついていた場合、専用の器具を用いて取り外しを行う必要がございます。誠に申し訳ございませんが、上記の通り弊社までご連絡の上ご返送くださいますようお願い申し上げます。また、万一ご注文商品と異なる商品をお届けしてしまった場合も、誠に恐れ入りますが一度商品をご返送頂いてからのご対応となります。
※以下の返品対象外の条件は、適用法令に基づき認められる返品その他の救済を制限するものではありません。
※以下の場合返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・一度ご使用になられた商品
・試着等で、汚れや香水・タバコ等の臭いがついた場合
・洗濯やクリーニング、補修等をした場合
・商品到着時にあった付属品を紛失した場合
・商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合
・国内からのご返送で、返品受付後3日以内に当店に商品が到着しない場合、または海外からのご返送で、返品受付後3日以内にご発送いただけなかった場合
※包装を開封したものの、商品をご使用になっていない場合は、開封を理由に返品をお断りすることはございません。
返金について
・返品商品が生じた場合には、当社からお客様に対して、返金に関する連絡を行います。
・返品の手続きに準じて、返品されたことを確認した場合に、返金の手続きをします。
・前項の手続きは、当社から、お客様に対して、返品商品の確認が取れ次第、ご返金の方法として、お振込みにてご返金をさせていただきます。その際に、当社は、お客様に対して、お客様のお振込先の口座情報を確認し、当日または、3営業日以内（当日、3営業日のいずれかが、土日祝日の場合には、翌営業日とします。）にご返金の手続きが完了し、解決するものとします。万が一、ご返金のお手続きが遅延する場合には、当社からお客様に確認のご連絡をする場合がございますので、予めご了承ください。
・前項のお支払いの方法は、お客様のご指定の銀行口座などへお振込みのみを限定とさせていただきます（適用法令が元のお支払方法によるご返金を求める場合は、これに従います）。ただし、お振込先の名義不一致などお客様確認が特に必要な場合には、お客様確認完了後にご返金が完了する場合がございますので一定以上のお時間を頂戴する場合がございます。
・本条の規定に基づき返品を受け付ける場合につきましては、お支払金額を返金額の上限とさせていただきます。
お客様からのお支払金額以上のご返金の要求、他の購入予定又は購入済み商品の値引き交渉、お客様からのご指定場所での当社従業員との面会、配送業者による通常配送以外での商品の受け渡し要求、その他お客様が精神的苦痛や逸失利益の補償等を主張する場合のご対応は致しかねますのでご了承願います。
ご入金後に商品がご不要になった場合
ご入金後に商品がご不要になった場合は、お問い合わせフォームまたは LINE より当店までお問い合わせください。
当店でお取り扱いしている商品はほとんどが一点ものです。ご注文確定後のキャンセルは原則としてお受けしておりませんが、お客様のご事情を確認のうえ、個別にご案内いたします。
お問い合わせをいただいたことのみをもって、キャンセルが成立するものではありません。
中古商品について
当店で販売している商品の多くは中古品です。
中古品には、過去の使用や保管により、使用感・傷・変色・変形・経年変化・修理跡などが見られる場合がございます。
当店は、各商品の状態について、説明文および写真で可能な範囲でお伝えするよう努めております。
商品説明または写真で開示されているこれらの特徴は、原則として不具合には当たりません。ただし、開示されていない不具合、商品説明と異なる点、または適用法令に基づく保証に適合しない場合は、この限りではありません。
ご購入の前に、写真・商品説明・採寸・状態に関する情報をすべて十分にご確認ください。
海外からのご注文の返品・返金について
海外からのご注文についても、上記の返品に関する条件が同様に適用されます。
お客様のご都合による返品・交換・返金は、原則としてお受けしておりません。これには以下が含まれます（これらに限りません）。
- お気持ちの変化やお好みによるもの
- サイズの選択違い
- お客様による注文の誤り
- お客様のご覧になっている画面環境による色・見え方の相違
- ご購入前に提供されていた商品説明・写真・採寸・状態などの情報をご確認いただかなかった場合
誤った商品が届いた場合、商品が商品説明と異なる場合、または当店の責めに帰すべき問題がある場合は、お届け後すみやかに当店へご連絡ください。状況を確認のうえ、適用法令および本ポリシーに基づく対応をご案内いたします。
受取拒否・配達不能・通関未了の場合
お客様のご都合によりお受け取りを拒否された場合、お客様のご都合により配達ができなかった場合、または関税・輸入税が未払いであったために荷物が当店へ返送された場合、当店は、実際に発生した費用（送料・返送送料・関税その他の関連費用）を、その内訳をお示ししたうえでご返金額から差し引かせていただきます。同一の費用を重ねて差し引くことはいたしません。
商品が当店へ返送され、検品が完了した後、上記の費用を差し引いた残額をご返金いたします。
当店の誤配送や書類の不備など当店の責めに帰すべき事由による場合、および法令に基づく権利の行使による場合は、本項は適用されません。
適用法令との関係
本ポリシーは、適用法令により排除または制限できないお客様の権利および救済を制限するものではありません。法令に基づく救済については、本ポリシーに定める返品期限、返品対象外の条件、返金方法および金額の制限にかかわらず、適用法令に従います。
Returns and Refunds
If You No Longer Want an Item After Payment
If you no longer want an item after payment has been made, please contact us through our contact form or via LINE.
Almost all items sold by CORNER are one-of-a-kind. As a general rule we do not accept cancellation after an order is confirmed, but we will review your circumstances and respond individually.
Contacting us does not itself cancel your order.
Returns, Exchanges and Refunds
As a general rule, CORNER does not accept returns, exchanges, or refunds for reasons attributable to the customer. This includes, but is not limited to:
- Change of mind or personal preference
- Incorrect size selection
- Incorrect orders placed by the customer
- Differences in color or appearance resulting from the customer's display environment
- Failure to confirm the product description, photographs, measurements, condition, or other information provided before purchase
Please carefully review all product information before completing your order.
If you receive an incorrect item, if the item does not match its description, or if there is a problem attributable to CORNER, please contact us promptly after delivery. We will review the circumstances and tell you how we will proceed under applicable law and this policy.
Where a return is accepted under this policy, you must contact us within 5 days of the item's arrival. For domestic returns the item must reach CORNER within 3 days of the return being accepted; for international returns you must ship the item within 3 days of the return being accepted. Refunds are issued by bank transfer as a general rule; where applicable law requires it, we will refund using your original payment method. The amount refunded under this policy will not exceed the amount you paid.
Pre-Owned Items
Many items sold by CORNER are pre-owned.
Pre-owned items may show signs of wear, scratches, discoloration, deformation, aging, repairs, or other characteristics resulting from previous use or storage.
We make reasonable efforts to describe and photograph the condition of each item.
Such characteristics that are disclosed in the product description or photographs are not, as a general rule, considered defects. This does not apply to undisclosed defects, to items that do not match their description, or where the item fails to meet a guarantee under applicable law.
Please review all photographs, descriptions, measurements, and condition information carefully before purchasing.
Returns are not accepted in the following cases: the item has been used; the item has picked up stains or odours such as perfume or tobacco while being tried on; the item has been washed, dry-cleaned or repaired; accessories included at delivery are missing; you did not contact us within 5 days of the item's arrival; or the return shipping deadline above was not met.
These exclusions do not limit any return or other remedy available to you under applicable law.
If you have opened the packaging but have not used the item, we will not refuse a return on the grounds that the packaging was opened.
Refused or Undeliverable Shipments
If a shipment is refused for reasons attributable to the customer, cannot be delivered due to circumstances attributable to the customer, or is returned to CORNER because customs duties or import charges were not paid, CORNER will deduct the actual costs incurred — shipping charges, return shipping charges, customs charges and other related expenses — from the refund, and will itemise those costs. The same cost will not be deducted twice.
Once the item has been returned to CORNER and inspected, we will refund the remaining balance after those deductions.
This section does not apply where the cause is attributable to CORNER, such as a mis-shipment or incomplete documentation, or where the customer is exercising a right under applicable law.
Relationship to Applicable Law
Nothing in this policy limits any consumer rights or remedies that cannot be excluded or restricted under applicable law. Where such rights or remedies apply, applicable law takes precedence over this policy's return deadlines, exclusions, refund methods and monetary limits.