返品ポリシー
返品・交換について
お客様都合の場合
原則としてお客様都合での返品はお受け致しておりません。
・サイズ・色・素材・商品状態等、記載の内容をご確認の上でのご購入をお願い致します。
・下記の場合は弊社過失の返品理由としてお受け致しかねます。事前にご確認の上ご購入をお願い致します。
サイズ・状態の若干のずれ
・当社は、手作業で採寸・検品を行っております関係上、実寸長短値に１～２cm程度、比重１ｇ程度の誤差が生じる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
・商品状態は、使用感やダメージの程度が、お客様のご認識と相違していた場合がございますので、予めご了承くださいませ。
色の違い
・商品画像と実際の商品の色が異なって見える等の理由による返品、またお使いのモニターや各種機器・設定等による色の相違を理由とした返品は、承ることが出来ません。
・色名称の記載については、当店独自の判断基準により行っております。ブランド特有の呼称とは異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
ご購入後の付属品の有無など
・付属品の記載につきましては、弊社に入荷した時点での付属品を掲載させて頂いております。
・直営店や正規代理店にて購入した場合と異なる場合や欠品がある場合がございます。
パーツ変更やお直しなどの加工
・入荷時すでに商品のパーツの変更やサイズのお直しが行われている場合がございます。
通信販売においてクーリングオフは適用外です。
※クーリングオフ制度について
・クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。しかしながら本サイトでの売買契約に関しては、お客様が自発的に締結した契約である為に、クーリングオフ制度の定める契約には含まれません。
リングのデザインにより着用した際に記載の号数よりもサイズ感が大きく感じられるが可能性がございます。
ご購入後のサイズによる返品、交換は承ることが出来かねますので、ご購入前に必ずお問い合わせくださいませ。
弊社過失の場合
・商品到着時に、記載のない著しい不具合がございました場合、ご返送前に必ず、配送業者もしくは弊社宛てにご連絡ください。
・返品の対応については商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後3日以内に当店に商品が到着することが可能な場合となります。
・商品が到着し次第のご返金手続きとなります。※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせて頂きます。
・当店では中古品の一点物を主にお取り扱いしている関係上、原則として代替品との交換によるご対応が出来かねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
・商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品受付でのみのご対応とさせて頂きます。
・修理、お直し、クリーニング等のアフターケアを当店で承ることは出来かねます。また修理、お直し、クリーニング等にかかった費用をお支払することは致しかねます。
※万が一商品に防犯管理タグがついていた場合、専用の器具を用いて取り外しを行う必要がございます。誠に申し訳ございませんが、上記の通り弊社までご連絡の上ご返送くださいますようお願い申し上げます。また、万一ご注文商品と異なる商品をお届けしてしまった場合も、誠に恐れ入りますが一度商品をご返送頂いてからのご対応となります。
※以下の場合返品はお受けできませんので予めご了承ください。
・一度ご使用になられた商品
・試着等で、汚れや香水・タバコ等の臭いがついた場合
・洗濯やクリーニング、補修等をした場合
・商品到着時にあった付属品を紛失した場合
・未開封商品において、パッケージを開封した場合
・商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合
・返品受付後3日以内に当店に商品が到着しない場合
返金について
・返品商品が生じた場合には、当社からお客様に対して、返金に関する連絡を行います。
・返品の手続きに準じて、返品されたことを確認した場合に、返金の手続きをします。
・前項の手続きは、当社から、お客様に対して、返品商品の確認が取れ次第、ご返金の方法として、お振込みにてご返金をさせていただきます。その際に、当社は、お客様に対して、お客様のお振込先の口座情報を確認し、当日または、3営業日以内（当日、3営業日のいずれかが、土日祝日の場合には、翌営業日とします。）にご返金の手続きが完了し、解決するものとします。万が一、ご返金のお手続きが遅延する場合には、当社からお客様に確認のご連絡をする場合がございますので、予めご了承ください。
・前項のお支払いの方法は、お客様のご指定の銀行口座などへお振込みのみを限定とさせていただきます。ただし、お振込先の名義不一致などお客様確認が特に必要な場合には、お客様確認完了後にご返金が完了する場合がございますので一定以上のお時間を頂戴する場合がございます。
・本条の規定に基づき返品を受け付ける場合につきましては、お支払金額を返金額の上限とさせていただきます。
お客様からのお支払金額以上のご返金の要求、他の購入予定又は購入済み商品の値引き交渉、お客様からのご指定場所での当社従業員との面会、配送業者による通常配送以外での商品の受け渡し要求、その他お客様が精神的苦痛や逸失利益の補償等を主張する場合のご対応は致しかねますのでご了承願います。